IEBS


IEBS BL

Το "IEBS Billing" είναι ένα πλήρες σύστημα διαχείρισης και τιμολόγησης πελατών στη λιανική αγορά ηλεκτρικής ενέργειας, σύμφωνα με τον Κώδικα Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας. Εκτελεί όλες τις απαραίτητες διαδικασίες για έναν προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας, μεταξύ των οποίων:

  • Αποστολή παροχών προς εκπροσώπηση μέσω του συστήματος ΘΑΛΗΣ.
  • Διαχείριση όλων των αρχείων μετρητικών δεδομένων.
  • Εκ των Προτέρων Κατανάλωση.
  • Ενδείξεις Χαμηλής Τάσης.
  • Μετρήσεις Μέσης Τάσης.
  • Μετρήσεις Ενδιαμέσων Μετρητών.
  • Μετρήσεις Υψηλής Τάσης.
  • Τιμολόγηση πελατών Χαμηλής, Μέσης και Υψηλής Τάσης με καθοριζόμενα από το χρήστη τιμολογιακά πακέτα.
  • Παραγωγή λογαριασμών σε αρχείο PDF έτοιμο προς εκτύπωση, ή εξαγωγη σε μορφή ASCII ή XML για εξωτερική εκτύπωση.
  • Καταχώρηση πληρωμών και παρακολούθηση υπολοίπων.
  • Διαχείριση εισπράξεων μέσω του συστήματος ΔΙΑΣ, συμπεριλαμβανομένων παγίων εντολών.
  • Εντοπισμός παροχών προς διακοπή, και αποστολή για διακοπή ή επανασύνδεση μέσω του συστήματος ΘΑΛΗΣ.
  • Υπολογισμός Δήλωσης Φορτίου και εξαγωγή σε XML αρχείο.
  • Πλήρης διαχείριση χρεώσεων υπερ τρίτων (Χρεώσεις Δήμων, ΕΕΤΗΔΕ/ΕΕΤΑ).
  • Εισαγωγή όλων των εισερχόμενων αρχείων δεδομένων.
  • Υπολογισμός χρεώσεων προς απόδοση.
  • Εξαγωγή αρχείων απόδοσης.
  • Παραγωγή πλήθους αναφορών και αναλύσεων.
  • Παροχή διεπαφών για την επικοινωνία με τρίτα συστήματα (ERP, Call Center κλπ).

IEBS CS

Το "IEBS CS" λειτουργεί συμπληρωματικά προς το IEBS Billing, και χρησιμεύει για τη διαχείριση των διαδικασιών είσπραξης και υποστηριξης πελατών.

  • Προσφέρει τη δυνατότητα πλήρους επισκόπησης του πελάτη (360° View).
  • Επιτρέπει την καταχώρηση εισερχομένων και εξερχομένων κλήσεων και την παρακολούθηση της εξέλιξής τους.
  • Διαχειρίζεται τις υποθέσεις είσπραξης αυτόματα, με βάση παραμετροποιήσιμα κριτήρια και ροές.
  • Επιτρέπει σε χρήστες επιπέδου διαχειριστή να παρακολουθούν όλες τις υπό εξέλιξη υποθέσεις και να αναθέτουν τη διεκπεραίωσή τους σε διαφορετικούς χρήστες.
  • Συνεργάζεται με το σύστημα IEBS Billing για την εκτέλεση ενεργειών όπως επανεκτύπωση λογαριασμού,αποστολή λογαριασμού με e-mail, αποστολή παροχής προς διακοπή και άλλα.

IEBS SF

Το "IEBS Salesforce Automation" είναι μια δικτυακή πλατφόρμα αυτοματοποίησης της διαδικασίας πωλήσεων για προμηθευτές ηλεκτρικής ενέργειας. Επιτρέπει στους συνεργάτες του δικτύου πωλήσεων να υποβάλλουν με ασφάλεια μέσω του διαδικτύου αιτήσεις εκπροσώπησης πελατών ηλεκτρικής ενέργειας και παρακολουθεί διαδραστικά τη ροή εργασιών από την πρώτη υποβολή της αίτησης μέχρι την επιτυχή εκπροσώπηση του πελάτη.
Με τον τρόπο αυτό μειώνεται ο χρόνος διεκπεραίωσης των διαδικασιών, ενώ δίνεται η δυνατότητα τόσο στους συνεργάτες να παρακολουθούν άμεσα την πορεία ενεργοποίησης των αιτήσεών τους όσο και στον προμηθευτή να παρακολουθεί συνολικά τη δραστηριότητα των συνεργατών με ένα πλήρες σύνολο αναφορών.
Τέλος, συνεργάζεται πλήρως με το σύστημα IEBS Billing για την αμφίδρομη μεταφορά δεδομένων και την εκτέλεση όλων των απαραίτητων εργασιών για την εκπροσώπηση του πελάτη.

Show Buttons
Share On Twitter
Share On Linkedin
Hide Buttons